AIが深く聞く、インタビュー調査

選ばれなかった理由を、本当に知っていますか。

Peatixインサイトは、1対1の音声インタビューを行い、レポートまでまとめる調査サービスです。

話を伺うのは、調査のテーマに合うイベントに自分から申し込んだ人。失注した理由も、購入を見送った理由も、本人の言葉で聞けます。

BtoBの製品の場合

選ばれなかった本当の理由、社内に残っていますか?

  • 失注した案件
    失注理由が「価格」「時期」「機能」で片づけられ、本当の理由は聞けていない
  • 比較の場に上がらなかった案件
    外れた理由が、社内に残っていない
  • 生成AIでの調査
    公開情報からは、選んだ人が何を見てどう判断したかまで分からない

話を聞く相手は、ピーティックスで集めます

ピーティックス(Peatix)には、さまざまなテーマのイベントに、自分から申し込む人が集まっています。その中から、調査のテーマに合う方にお声がけします。

調査会社のパネル

回答者
調査に答えるために登録した人
BtoBの対象者の集めやすさ
条件に合う人が少なく、集めるのに時間と費用がかかりやすい

Peatixインサイト

回答者
調査のテーマに合うイベントに、自分から申し込んだ人
BtoBの対象者の集めやすさ
ビジネスイベントに申し込む人が多く、条件に合う人を探しやすい
  • 依頼主の名前は、回答者に伝えません

    インタビューはピーティックスの名前で行います。聞き手がAIなので、営業担当や知り合いに話すときほど気をつかわずに済み、売り手には直接言いにくい理由も、話していただきやすくなると考えています。

レポートには、回答者全員の職種・役職・企業規模・業種を付けます。どんな立場の方の発言なのかを、お手元で確かめられます。

AIが話を聞くので、短い期間で実施できます

これまでのデプスインタビューでは、1人ずつ話を聞き、録音の書き起こしと内容の分析までを人が担ってきました。そのため時間と費用がかかり、仕上がりも聞き手(モデレーター)や分析する人の経験に左右されます。

Peatixインサイトでは、経験のあるモデレーターの聞き方を取り入れたAIが、一人ひとりと自然な会話でインタビューを進めます。複数の人へのインタビューを同時に進められ、書き起こしと分析もAIが行います。

従来のデプスインタビュー Peatixインサイト
聞き手

モデレーターが1人ずつ

AIインタビュアーが1人ずつ、複数同時に

対象者集め

調査会社のパネル、または紹介

ピーティックスで集める

書き起こし・分析

人が行う

AIが行う

レポートの形(BtoBの製品の場合)

回答者の発言を、検討が始まったところから導入後までの4つの段階に沿って整理します。候補から外れた理由や、競合を選んだ決め手についても、聞けた内容をまとめます。

1 候補を絞る
レポートの項目
どこで候補から外れたか
使い道の例
資料やウェブサイトで直すところを見つける
2 比較して決める
レポートの項目
回答者が語った、競合を選んだ理由
使い道の例
商談で、競合との比較で気になる点を先回りして説明する
3 決めた理由を社内に説明する
レポートの項目
決め手を語るときの言葉
使い道の例
広告や資料の見出しの手がかりになる言葉
4 導入後
レポートの項目
競合製品の利用者が抱える不満
使い道の例
乗り換えを提案するときの切り出し方
  • ※使い道は一例です。どんな発言が得られるかは、回答によって変わります。
  • ※レポートで引用する発言には回答者ごとの番号を付けているので、どの回答者の発言かをあとからたどれます。

ご相談から、レポートが届くまで

ご相談のあと、回答者へのご案内を始めてから約2週間でレポートをお渡しします。

STEP 1

ご相談

知りたいことと、話を聞きたい相手を、分かる範囲でお聞かせください。

STEP 2

対象者の選定

調査のテーマに合う方をピーティックスで集め、インタビューをお願いします。

STEP 3

インタビュー

AIインタビュアーが、1人あたり30分ほど音声でお話を伺います。テーマに沿って、具体的な場面から順にお話しいただきます。

STEP 4

レポート

テーマに沿って整理したレポートをお渡しします(BtoBの製品の場合は、検討の4つの段階に沿って整理します)。

料金

ベータ版の期間は

無償でお試しいただけます

※無償でのご利用には条件があります。詳しくはお問い合わせください。

正式な料金は、個別にご相談ください。

調査結果は、ご依頼いただいた企業にのみお渡しします。

対応する調査テーマ

たとえば、こんな問いでお話を伺います。

BtoBの製品なら

競合製品を選んだ人に

どう絞り込んで、何が決め手になりましたか?

検討したが導入に至らなかった人に

どこで検討が止まりましたか?

他社製品へ乗り換えた人に

何がきっかけで乗り換えましたか?

競合製品を使っている人に

いま、何に不満がありますか?

そのほかにも

  • 新規事業のアイデアや、新しいコンセプトへの反応を確かめる
  • 個人向けの商品やサービスで、購入や入会を見送った理由を聞く
  • 採用で、候補者がほかの会社を選んだ理由を聞く
  • イベントやコミュニティの参加者に、満足した点・足りなかった点を聞く

テーマが決まっていなくても、まずは体験してみてください。

実際のレポートを、商談の場でお見せします

商談では、ピーティックスが自社で行った調査のレポートをお見せしています。タレントマネジメント製品がどう選ばれたかを調べたもので、ウェブには載せていない内容です。

AIインタビューを体験する

体験のあとに、レポートの見本をお送りします。

よくある質問

Q

回答者はどのように選ばれますか

A

ピーティックスのイベントに申し込んだ方の中から、調査のテーマに合う方にお声がけします。BtoBの製品の調査であれば、製品の選定に実際に関わった方です。

Q

回答者に、競合企業の関係者は含まれますか

A

含みません。回答者は、製品を選ぶ側の企業の担当者です(導入した方、検討して導入しなかった方)。競合企業の社員や関係者は含みません。

Q

依頼主の名前は回答者に伝わりますか

A

回答者には伝えません。インタビューはピーティックスの名前で行います。

Q

回答者の会社名や個人名はレポートに載りますか

A

載せません。業種や企業規模、役職のように、個人や企業が特定されない形で書きます。

Q

回答者への謝礼はありますか

A

調査ごとに金額を決めて、ギフト券でお渡ししています。

AIインタビュー体験のお申し込み

2営業日以内にご連絡します。レポートの実物を見てみたい、というだけのご連絡でも構いません。

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