イベントを主催すると、参加者から様々な問い合わせが届きます。
参加者から予想される質問と回答をイベント詳細欄に記載することで、問い合わせやトラブルを回避でき、運営に集中できます。
キャンセルポリシー
チケットはその性質上、参加者都合による注文キャンセルは原則不可ですが、主催者が承諾した場合はキャンセル可能とPeatix利用規約で定めています。
キャンセルポリシーは、主催者が定めたものに準じますので、イベント詳細欄にポリシーを記載ください。
例1）
理由の如何を問わず、チケット購入後のキャンセルや変更はできません。十分にご検討後、ご購入ください。
例2)
イベント当日より1週間前まではキャンセルを受け付けます。イベントページ内「主催者に連絡」よりキャンセル希望の旨をご連絡ください。それ以降はキャンセルを受け付けません。
※コンビニ・ATM支払いの場合、返金手数料がかかります。詳しくは「参加者ヘルプ：返金について」をご確認ください。
プライバシーポリシー
フォーム機能を利用して参加者の個人情報を取得する場合は、Peatix利用規約で定めるとおり、利用目的及び主催者・サブオーナーの個人情報の取り扱いに関する規約やポリシー等を開示した上で取得する必要があります。
詳しくは下記をご確認ください。
関連ヘルプ：フォームで取得する個人情報の取り扱いについて
Peatixでのチケット購入方法
Peatixを初めて利用する参加者やインターネットでのチケット申し込みに不慣れな参加者もいますので、イベント詳細欄に「チケットの申し込み方」と記載し、以下のヘルプページへのリンクを貼ることをお勧めします。
チケットの申し込み方
その他よくある質問への回答（FAQ)
野外イベントの場合は雨天時の対応、オンラインイベントの場合はアーカイブの提供有無、期間なども記載するとよいでしょう。
問い合わせに対応しながら、イベント詳細欄のFAQも更新していくことをお勧めします。