Peatixには、困った時に頼れる主催者ヘルプページをご用意しています。
今回は、イベントページを公開してから実際にイベントを開催してチケットの販売代金を受け取るまでの中で、事前に確認していただきたい、よくあるご質問が書かれたヘルプページをまとめています。
事前にしっかりと内容を把握し、スムーズなイベント運営を行いましょう。
目次
イベント検索結果への反映
関連ページ：イベント検索結果に表示されない場合
作成したイベントページがPetixの検索結果で見つからない場合のパターン別対処法を紹介しています。
チケット販売状況の確認
関連ページ：チケット販売状況を確認する
チケットの販売状況や公開したイベントページのページビューを確認する方法を紹介しています。
チケットのキャンセル依頼対応
関連ページ：チケットのキャンセル依頼に対応する
参加者は自身でチケットをキャンセルできません。キャンセルを希望する場合は主催者に連絡が入るため、キャンセルに応じる際の手続き方法を紹介しています。
領収書/適格請求書の発行
関連ページ：領収書/適格請求書の発行について
Peatixでは、領収データのみ発行しており、適格請求書は発行しておりません。参加者から領収データ以外の形式で適格請求書の発行依頼があった場合は主催者様ご自身で適格請求書の発行をお願いしているため、詳細をご確認ください。
キャンセル依頼や領収書の発行依頼などは、事前に詳細欄へポリシーなどを書いておくことで対応がスムーズになります。
関連記事：イベントページで網羅、参加者からの問い合わせ・トラブル回避術
チケット販売代金の受け取り
関連ページ：チケット販売代金受け取り時の注意点は？
各イベント終了後の5営業日以内に、チケット販売代金から決済処理費用と振込手数料を差し引いた金額のお振り込みの手続きを行いますが、受取口座情報が誤っていると振込ができません。期日内に販売代金の受け取りができるように、事前に注意点をご確認ください。
上記の他にも、主催者ヘルプページにはたくさんのお役立ち情報を掲載しておりますので、ぜひ一度ご覧ください。
